旅游行業如何高質量發展？業內提出三點創新

　　旅游行業正進入依靠市場創新的內生式增長新階段，疊加大模型等新技術影響，旅游行業該如何高質量發展，保持可持續增長？10月24日，攜程在全球合作伙伴峰會上給出了“AI、內容、ESG”的答案。

　　攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章從多個角度闡述為什么旅游行業是促進創新的獨特產業。他認為，在心理學上，它滿足了難以飽和的高層次需求；在經濟角度，它是一個長期高增長的行業；在社會層面，它促進人類理解、增進交流，帶來和平與包容性發展；在哲學領域，通過拓展視野促進創新，通過分散風險促進傳承，通過創新和傳承來追求人類文明的長期繁榮。

　　今年前三季度，攜程為合作商家帶來超三倍的新客增長。攜程集團CEO孫潔表示，2024年，全球旅游行業將保持煥新態勢，如中國旅游業能在簽證、語言、產品等方面提高，向全球講好中國故事，將給行業帶來全新發展機遇。

　　“我們非常驚喜地發現，中國政學商三界都越來越重視入境旅游?！睂O潔還特別提到，這為國內旅游市場打開了增量的想象空間。全球旅游組織數據顯示，今年第一季度全球旅游恢復的水平，達到2019年的80%，亞太地區是54%。在旅游行業發達的國家，入境游成為經濟發展重要支柱。

　　數據顯示，2019年外國人入境游收入僅占我國GDP的0.5%，如提升至國際中值的1.5%，將至少帶來一萬三千億元的增長空間，入境游潛力巨大。平臺發起了入境游振興項目，主推入境游發展，把海外的游客吸引到中國，向全球友人講好中國的故事，向全球展示美好的中國。

　　對于旅游行業未來發展，梁建章表示將持續圍繞三方面創新，具體來說，AI維度方面，進一步完善攜程問答大模型，將生成式AI融入各項產品，基于自然語言的交互界面，提高用戶體驗，幫助商家降本增效；內容維度，基于每張榜單平均500萬次的數據運算和人工校驗，打造旅游行業“可靠答案庫”；ESG（環境、社會和公司治理）維度，推出可量化低碳酒店標準，全面推進環境友好、家庭友好、社區友好等，提升可持續發展能力。

　　2020年，新加坡旅游局曾與攜程集團簽署三年戰略合作，此次雙方簽署第二個三年戰略合作，將在中國境內圍繞新加坡熱點節慶、藝術文化等開展合作，助力新加坡旅游產品升級。（記者 潘福達）

　　轉自：北京日報

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